Turvallisuus ei ole tulevaisuudessa enää yrityksen tukitoiminto, vaan kiinteä osa liiketoimintaa. Niin perinteisestä kuin kyberturvallisuudesta huolehtiminen nähdään yhtenä ydintoimintona, jonka avulla ennaltaehkäistään, mutta myös kehitetään toimintoja kustannustehokkaammiksi ja laadukkaammiksi. Turvateknologian avulla big dataa voidaan hyödyntää tehokkaasti yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen. Turvallisuus on osa laajempaa, läpileikkaavaa kokonaisuutta yritysten ja yhteisöjen kehittämisessä.
Turvallisuuspalvelut tukitoiminnosta osaksi liiketoiminnan kehittämistä
Kun turvallisuuspalvelut on aiemmin nähty lähinnä työtuntien ostamisena – tilataan vartija kahdeksasta neljään – on turvallisuus helposti koettu puhtaana kulueränä. Tänä päivänä, ja vielä vahvemmin tulevaisuudessa, ollaan siirtymässä kokonaisvaltaiseen turvallisuuden ostamiseen. Turvallisuus on sijoitus, joka tukee asiakkaan ydinliiketoimintaa.
Yhä useampi toimiala on löytänyt turvallisuuden liiketoiminnalliset hyödyt. AVARN Securityn palveluiden avulla esimerkiksi hissin käyttödataa seuraamalla asiakas pystyy tilaamaan huollon jo ennen kuin hissi on rikki. Myymälä osaa suunnitella paremmat työvuorolistat, kun kävijätietoja analysoimalla tunnistetaan kävijäpiikit. Ruokakauppias voi rakentamamme kamera-analytiikan avulla suunnitella paremman kauppakokemuksen asiakkaalle sijoittamalla tuotteet asiakkaiden käyttäytymisen mukaan.
Samalla vartiointityö muuttuu entistä asiakaslähtöisemmäksi. Tulevaisuuden vartija on turvallisuuden ammattilaisen ohella asiakaspalvelun ammattilainen. Vartijan työnkuva sisältää yhä useammin neuvontaa ja opastusta asiakkaan tarpeista riippuen. Hyvä palvelu on osa kaikkien AVARN Securityn vartijoiden työtä.
Turvallisuusjohtaminen on tänä päivänä tiedon keräämistä, sen hyödyntämistä oikealla tavalla ja yrityksen toiminnan muokkaamista tämän tiedon perusteella. Tiedolla johtaminen tekee turvallisuustyöstä ja palveluistamme paljon aikaisempaa monipuolisempia.
